السلة 0
نتطلع لخدمتكم والتواصل معنا
تواصل معنا
تتم معالجة ضمان المنتجات من قبل Wrapsol طالما ما زال ضمان المنتج ساري ويكون الضمان مفعل وفق الشروط التالية:
- مدة ضمان المنتج سنتين حسب شروط وزارة التجارة في المملكة العربية السعودية من تاريخ شراء المنتج
- يتم قبول المنتج تحت الضمان في حالة الأعطال المصنعية التي تؤدي إلى عدم عمل منتج وفق المواصفات
الجدول الزمني لإصلاح المنتج أو استبداله
- · تستغرق عملية إصلاح المنتج مدة 15 يوم عمل منذ استلام المنتج ويستثنى وقت إعادة الشحن من المدة الزمنية
- في حال عدم توفر قطع غيار للمنتج فأنه يتم استبداله بمنتج جديد إذا كان متوفر
- اذا لم يتوفر منتج من نفس المنتج المراد إصلاح يتم إعطاء خيار للمشتري بتغيير المنتج بمنتج آخر يكون مساو له بالقيمة حسب معدل استهلاك المنتج التالف ويتم حساب معدل الاستهلاك وفق الجدول التالي
قيمة الخصم من المنتج
استرجاع المنتج
استرجاع المنتج
استرجاع المنتج
لن يتم تطبيق الضمان على المنتجات في الحالات التالية:
- إذا انتهت فترة الضمان للمنتج
- إذا كان الضرر في المنتج تجميلي ( خدوش على المنتج ، تغيير في اللون ، تخدش الجلود في بعض المنتجات )
- تعمد إتلاف المنتج عن قصد بسوء الاستخدام أو إهماله بوضعه في أماكن قد تضر المنتج أو إجراء تعديلات على المنتج غير مصرح بها من الشركة المصنعة
- عدم اتباعك دليل التعليمات وطريقة استخدام المنتج من الشركة المصنعة والموجودة في داخل كل منتج بما يؤدي إلى حدوث تلف في المنتج
- استخدام الملحقات الغير أصلية مع المنتج الخاص بك
- الكسر أو التلف الملموس وكذلك تعريض الجهاز للعناصر الخارجية مثل السوائل والرطوبة أو درجات الحرارة القصوى.
Arabic